Centro radiológico Macarena

Alta Tecnología en Diagnóstico por Imagen

La gerencia de CENTRO RADIOLOGICO RESOLANA, consciente de la importancia que supone la Calidad en todos y cada uno de los servicios que proporcionamos a nuestros clientes, ha establecido en su organización, un Sistema de Gestión basado en el cumplimiento de los requisitos de las Normas UNE-EN ISO 9001.

Por clientes debe entenderse a los usuarios o receptores de nuestros servicios, y actitudes, tanto los directos (pacientes) como los indirectos (médicos prescriptivos y compañías).

Las actividades del CENTRO RADIOLÓGICO MACARENA en el sector sanitario incluidas en el alcance del sistema de gestión implantado son:

Resonancia Cerrada y Abierta, Radiografía Convencional, Radiografía dental, Ecografías, TAC, Dexa, Telemando, Mamografías.

Las directrices básicas que rigen nuestra Política de Calidad se resumen en los principios que se anuncian a continuación:

  • Los clientes son la razón de nuestro trabajo. Debemos conocer, para satisfacerlas, sus necesidades reales y expectativas. Es por ello que existe un compromiso tanto por parte de la gerencia, como en el resto de la organización, con el cumplimiento de los requisitos de los clientes, los legales y reglamentarios que afectan a nuestra actividad, así como otros requisitos que la organización suscriba.
  • El trabajo bien hecho, a la primera debe ser un objetivo de actitud permanente. De esta manera lograremos en nuestros servicios la satisfacción en todo momento de las expectativas de los clientes: establecer diagnósticos de calidad en el menos tiempo posible y con el menor consumo de recursos.
  • Es nuestra intención marcar la diferencia en la calidad de los servicios sanitarios que prestamos con respecto a otros de las mismas características del sector
  • Debemos esforzarnos en la prevención de errores y en el control efectivo de los mismos. La prevención tendrá prioridad frente al esfuerzo para corregirlos
  • Para conseguir los máximos niveles de calidad es imprescindible una actitud de trabajo en equipo con canales de comunicación adecuados y fluidos.
  • Es fundamental mantener una plantilla formada por un equipo de profesionales con una contrastada formación y experiencia y a su vez con una calidad humana y un buen trato a los clientes que garantice la satisfacción de las expectativas de estos.
  • Asimismo, es prioritario disponer de los equipamientos y recursos materiales necesarios y en buen estado de mantenimiento para asegurar la atención adecuada en todo momento.

La gerencia se asegurará de, que esta Política de Calidad sea comunicada, entendida y se aplique dentro de la organización y, que esté disponible para otras partes interesadas. Asimismo, se compromete a respaldar esta política y mantener un proceso de mejora continua del sistema a través del establecimiento de unos objetivos de calidad en concordancia con los principios aquí establecidos.

En Sevilla a 05 de febrero de 2018

 

Dña. Paula Vietes Sixto

Gerente

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